Microsoft: lỗi màn hình đen chết chóc trên Windows 7 là do virus

Trong tuần qua, Microsoft liên tục nhận được những phàn nàn của khách hàng lẫn các công ty sản xuất máy tính bởi có thông tin cho rằng bản cập nhật mới của Windows 7 đã gây nên lỗi màn hình đen chết chóc. Những máy tính trên bị hiện tượng sau khi đăng nhập tài khoản nhưng không sử dụng được, họ chỉ thấy một màn hình màu đen thay vì màn hình desktop.


Hiện tượng màn hình đen chết chóc trên Win7

Công ty bảo mật Prevx (Anh quốc) cho rằng bản cập nhật phát hành trong tháng 11 cho Win7 là thủ phạm gây nên hiện tượng này, bởi nó đã gây lỗi cho phần registry của hệ điều hành. Tuy nhiên, đại diện của Microsoft, ông Christopher Budd đã lên tiếng phủ nhận thông tin trên: "Sau khi có các phản hồi về vấn đề này của của người dùng, chúng tôi đã tiến hành điều tra và nhận thấy đây là những thông tin không chính xác bởi kết quả kiểm tra cho thấy bản cập nhật đó không gây lỗi cho Win7".

Sau khi Microsoft lên tiếng, Prevx đã chính thức gởi lời xin lỗi đến công ty này bởi họ đã kết luận khá vội vàng mà chưa có thông tin kiểm chứng cụ thể. Kết luận tạm thời của cả hai bên là do máy tính của người dùng đã bị nhiễm một loại virus, malware nào đó, và chúng chính là thủ phạm gây nên màn hình đen chết chóc, họ đã tiến hành phân tích lỗi này và sẽ sớm đưa ra hướng khắc phục. Microsoft luôn khuyến cáo người dùng không nên sử dụng HĐH cũng như phần mềm không bản quyền, bởi các ứng dụng lậu thường chứa mã độc và sẽ gây hại cho máy tính và dữ liệu của họ.

Theo Tinhte, Reuters